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滞纳金和不良记录谁来管

2019-10-08 17:36:54来源:励志吧0次阅读

  滞纳金和不良记录谁来管?

  沈阳讯沈阳市民孙女士本想利用拉卡拉的便捷,还信用卡欠账,不承想非但没方便,还额外交了500元钱滞纳金,多了一笔不良信用记录。

  目前,北京拉卡拉络技术有限公司并没有给出解决方案,只是让顾客耐心等待。

  还款被推延赔钱丢诚信

  我这个人最讲诚信了,非常爱惜信用记录,每次都是提前还信用卡里的欠款,都怪这拉卡拉害我丢了诚信。昨日上午,沈阳市民孙女士向沈阳晚报反映。

  她介绍,自己有一张中国银行的信用卡,1月份的账单为19988元,到期还款日为2013年2月13日。2月10日的时候,她通过拉卡拉迷你家用刷卡器向中国银行还款,当时刷卡器显示成功,并且向拉卡拉方面支付了2元钱的手续费。正常来说第二天就应该到账的,但是北京拉卡拉络技术有限公司的延迟使这笔还款2月18日才到账,导致延期还款,被罚500元钱的滞纳金,还增加了一笔不良信用记录。

  此后,孙女士通过、微博多次向北京拉卡拉络技术有限公司的客服反映还款被拖延的情况,拉卡拉公司客服都表示会向上级反映,但迟迟不予解决。

  对于拉卡拉客服说会向上级反映,请耐心等待的说辞,孙女士忧虑的是:他们一直这样说,可是事情不尽快解决的话,我又要继续交滞纳金了。

  拉卡拉解释过年长假所致

  为此,昨日下午,沈阳晚报致电拉卡拉公司客服咨询。

  客服人员解释,由于春节年假的关系,才导致孙女士的到账被延期。孙女士并不是唯一出现这种情况的客户,他们作为交易的第三方媒介正在与中国银行交涉。

  这也是我们第一次向中国银行提出申请,请客户耐心等待。而对于客户的信誉受到损害,拉卡拉公司客服表示,只要客户提供身份证明,他们可以为客户开信誉证明。但是,具体如何开证明,客户如何获取信誉证明,提交到中国银行会不会产生作用,客服人员则表示这个我们回答不了,这要将交给后台,由后台处理并回复客户。

  对于拉卡拉方面的解释,孙女士并不认同,她表示,2月16日是大年初七,按照国家法定假日,全国企事业单位已经开始上班工作了,而拉卡拉是2月18日才把钱打给中国银行。

  律师说法由合同明确

  辽宁宝铎律师事务所的徐海光律师表示,如果孙女士与银行之间有合同说,可通过第三方转账。那么只要孙女士将钱打入第三方账户,孙女士的钱就相当于还完了。如果出现付款延期,那么就在拉卡拉与银行之间,与孙女士无关。

  如果孙女士与银行之间没有合同明确说明,可通过第三方转账。那么就在于孙女士与拉卡拉之间。如果拉卡拉承诺在规定时间内完成交易的话,那么由拉卡拉来付,拉卡拉应赔偿孙女士所付给银行的全部滞纳金,并帮助孙女士删除由此所产生的不良信用记录。

  沈阳晚报陈浩实习生勾思涵

  摄影常晟罡

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