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多美滋奶粉召回拒退非问题奶粉赔偿无说法

2019-09-14 06:59:01来源:励志吧0次阅读

  > 多美滋奶粉召回:拒退非问题奶粉 赔偿无说法 11:41:10

  恒天然乳品涉肉毒杆菌事件发生后,对于涉事产品涉及的具体退货数量,无论是食品企业还是终端零售商尚未给出明确的数据。【相关专题:】

  涉事奶粉终端超市退货量成谜

  昨日,走访了沈阳市多家超市询问多美滋及雅培奶粉的退货问题,超市方面始终没有给出退换货的具体数量。

  皇姑乐购的一位相关负责人表示: 情况太多了,也很复杂,我们每天都在忙,真是没有时间来统计这个数量。 在青年大街家乐福的客服部,相关工作人员表示,目前已经接到了两袋问题产品的退货。

  从服务台工作人员处了解到,最近几天,很多不是问题批次的产品,也遇到了消费者的退货, 一些有收银小票的非问题批次,我们也进行了退货,但是具体数量,我也不清楚。

  其他品牌洋奶粉乘机促销

  在退货的同时,不少妈妈准备放弃 涉毒 的品牌奶粉,不过喝什么却很纠结。 不知道该换什么品牌的奶粉。 在乐购超市选购奶粉的一年轻妈妈说。

  走访中发现,此次事件后其他品牌奶粉趁机推出优惠活动。在乐购超市皇姑店,某品牌洋奶粉推出买一罐奶粉赠送一盒装奶粉。

  在家乐福北站店,多个品牌洋奶粉推出了较大力度的促销,用满额送礼品等来挖客户。不过,国产奶粉依然没有动作,也少有消费者问津。

  超市、厂家退货政策不一致 多美滋遭遇信任危机

  多美滋声明召回相关批次奶粉后,家乐福、乐购等超市主动下架包含被召回批次在内的所有二段奶粉,不过这只是超市的单方面行为,多美滋奶粉召回并未要求超市将所有二段下架。

  从家乐福、乐购等多家门店了解到,消费者购买了非问题批次的2段奶粉,只要持有小票超市就可以给退货。不过,多美滋厂家却仍坚称只退问题批次。 不是问题批次的奶粉退不了。 乐购超市皇姑店多美滋奶粉召回销售人员说。

  如果超市也像多美滋厂家一样,恐怕消费者退货无门了。 购买了多美滋的刘女士说,对于多美滋处理问题奶粉的态度她非常不满意。

  赔偿遇难题 具体赔偿标准需等恒天然承诺

  连日来,各大涉事企业忙于召回和销毁涉事奶粉和乳品饮料,但对于赔偿细节,还未给出具体方案。

  从省工商局12315投诉举报中心了解到,全省12315系统陆续接到一些消费者的咨询,咨询内容主要集中在退货和赔偿两大问题上。

  省工商局12315投诉举报中心相关负责人表示,目前,消费者可根据厂家召回声明内容完成退货,但对于消费者关注的赔偿标准,还需要涉事企业恒天然方面给出具体的方案和承诺。

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